mytown33 Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana mytown33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan telus, bertanggungjawab, dan selamat.
1. Maklumat yang Kami Kumpul dan Sebabnya
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform mytown33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Pemahaman tentang jenis data yang kami kumpul membolehkan anda membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform kami.
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan nombor kad pengenalan atau passport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) semasa pendaftaran akaun.
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin, dan data sesi log masuk bagi tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman pengguna.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), nama pemilik akaun bank, nombor akaun bank untuk pengeluaran, dan rekod deposit melalui FPX atau dompet digital tempatan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
Rekod permainan, sejarah pertaruhan, halaman yang dilawati, masa sesi, dan corak interaksi dengan platform untuk analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
mytown33 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luar.
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan setiap akaun adalah milik individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas.
- Pemprosesan pembayaran — menguruskan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui saluran pembayaran yang disokong.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi kami.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kestabilan, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan platform mytown33.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pematuhan dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi melalui e-mel atau mesej dalam platform.
3. Kuki, Penjejakan dan Pilihan Anda
mytown33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi aktif, dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa yang dipilih dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform mytown33.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Terhad
Keselamatan Data
mytown33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Ini termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi data, kawalan akses ketat untuk kakitangan dalaman, dan pemantauan keselamatan berterusan.
Tempoh Penyimpanan
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang atau menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mytown33 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data yang minimum dan perlu dengan:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa atau badan penguat kuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
5. Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak-hak Pengguna mytown33
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak untuk menolak pemprosesan data tertentu, termasuk komunikasi pemasaran tidak wajib.
Cara Menghubungi Kami
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui:
E-mel: [email protected]
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja.
Untuk soalan umum tentang akaun atau platform, lawati halaman Soalan Lazim kami untuk mendapat jawapan segera.
Tarikh Kemaskini: Januari 2026
6. Perubahan Dasar dan Pemberitahuan Kemaskini
mytown33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan platform mytown33 selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru Dasar Privasi ini.
Adalah disyorkan agar pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mematuhi dan memahami cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
mytown33 berkomitmen untuk menjaga kepercayaan anda. Jika ada sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau cara kami menguruskan data anda, pasukan kami sedia membantu.